Algemene voorwaarden RIFT wear
1. DEFINTIES
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
1.1 Aanbod: door RIFT wear aangeboden Producten en Diensten.
1.2 Aanvaarding: de acceptatie door Klant van het Aanbod van RIFT wear.
1.3 Algemene voorwaarden: de meest recente versie van de Algemene voorwaarden van RIFT wear.
1.4 Dag: kalenderdag.
1.5 Diensten: alle Diensten aangeboden door RIFT wear, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpdiensten en personalisatie van bedrijfsmerchandise.
1.6 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met RIFT wear.
1.7 Opdracht: een Opdracht welke door Klant wordt verstrekt aan RIFT wear inzake de levering van Producten en/of Diensten die door RIFT wear worden aangeboden.
1.8 Overeenkomst: iedere Schriftelijke overeenkomst tussen RIFT wear en de Klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
1.9 Partijen: RIFT wear en Klant.
1.10 Producten: alle goederen en materialen aangeboden door RIFT wear, inclusief maar niet beperkt tot bedrijfsmerchandise.
1.11 RIFT wear: de rechtspersoon die Producten en Diensten aanbiedt, gevestigd op Max Euwelaan 71-81 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93006624.
1.12 Schriftelijk: per e-mail, Whatsapp of post bericht.
1.13 Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Nederlandse nationale feestdagen.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, onderhandelingen en leveringen van RIFT wear.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen tussen RIFT wear en de Klant.
2.3 Verwijzingen van Klant naar de toepasselijkheid van haar/zijn eigen voorwaarden wordt door RIFT wear afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
2.4 Bij strijdigheid tussen de Algemene voorwaarden en de Overeenkomst, gelden de bepalingen van de Overeenkomst.
3. BESTELLING EN OVEREENKOMST
3.1 Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat de Klant de offerte van RIFT wear Schriftelijk heeft aanvaard en RIFT wear deze aanvaarding heeft bevestigd.
3.2 Indien een vrijblijvend Aanbod door Klant wordt aanvaard, heeft RIFT wear het recht het Aanbod binnen twee (2) Dagen na ontvangst van de Aanvaarding te herroepen.
3.3 RIFT wear behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3.4 Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk zijn overeengekomen tussen RIFT wear en de Klant.
3.5 Afbeeldingen, tekeningen, brochures, catalogi en verdere aan of door RIFT wear verstrekte gegevens zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht en binden RIFT wear niet.
4. OFFERTE EN GELDIGHEID
4.1 Alle offertes van RIFT wear zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 De geldigheid van een offerte is zeven (7) Dagen, tenzij anders aangegeven. Na het verstrijken van deze periode behoudt RIFT wear zich het recht voor om de prijzen te herzien.
4.3 RIFT wear behoudt het recht om de verstrekte offerte te herroepen indien er geen Schriftelijk akkoord is ontvangen van de Klant binnen een periode van zeven (7) Dagen na de verzenddatum van de offerte. In geval van herroeping zal RIFT wear de Klant hiervan Schriftelijk in kennis stellen.
5. PRIJZEN EN BETALING
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) Dagen na factuurdatum. Voor samples wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht bij het plaatsen van de bestelling, en de resterende 50% bij goedkeuring van de samples.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is RIFT wear gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen volgens het vastgestelde rentepercentage zoals bepaald door de Nederlandse wetgeving.
5.4 RIFT wear behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Gewijzigde prijzen gelden alleen voor nieuwe bestellingen.
6. ANNULERINGEN
6.1 Als een klant een opdracht wil annuleren, moet hij hiervoor Schriftelijke toestemming krijgen van RIFT wear. RIFT wear kan de annulering van een opdracht accepteren, maar de Klant moet wel een vergoeding betalen voor alle gemaakte kosten en eventuele winstderving.
6.2 Annuleringen door de Klant moeten Schriftelijk worden ingediend bij RIFT wear.
6.3 RIFT wear kan een Opdracht annuleren om verschillende redenen, zoals een foutieve prijs, twijfels over de kwaliteit of als de opdracht niet aan de verwachtingen voldoet. RIFT wear zal de annulering Schriftelijk kenbaar maken. Als de Klant toch wil dat de Opdracht wordt uitgevoerd in situaties waarin RIFT wear twijfels heeft, vervalt het recht op reclame, retournering en restitutie voor de klant.
7. ADVIESWERKZAAMHEDEN
7.1 RIFT wear zal zich inzetten om de belangen van de Klant naar beste weten te behartigen en zal op verzoek adviserend optreden.
7.2 RIFT wear zal alle verstrekte informatie van de Klant strikt vertrouwelijk behandelen, ook na beëindiging van de relatie. De Klant moet op zijn beurt strikte geheimhouding betrachten met betrekking tot alle informatie die hij verkrijgt over de onderneming van RIFT wear, haar Producten en/of Diensten.
7.3 In geval van een Overeenkomst met betrekking tot productontwikkeling, advies over promotionele producten, creatieve concepten, offertes voor projecten met al dan niet bedrukte producten, marktonderzoeken of productaanvragen, moet de klant de verrichte werkzaamheden vergoeden volgens het afgesproken uurtarief of het gebruikelijke tarief van RIFT wear, indien de levering van Producten niet plaatsvindt.
8. LEVERING EN VERZENDING
8.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Verzendkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
8.3 RIFT wear is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport. Verzekering van het transport is op verzoek van de Klant mogelijk.
8.4 Het in gedeelten zenden van Producten door RIFT wear is toegestaan, waarbij iedere zending als afzonderlijke zending wordt beschouwd en afzonderlijk betaalbaar is.
8.5 De wijze van verpakking, transport, verzending en dergelijke wordt, tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen, door RIFT wear bepaald, evenwel zonder dat RIFT wear – behoudens een dwingendrechtelijke verplichting tot schadevergoeding – dienaangaande enige aansprakelijkheid accepteert.
9. INTELLECTUELE EIGENDOM
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door RIFT wear geleverde Producten en Diensten, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen en gepersonaliseerde merchandise, blijven eigendom van RIFT wear.
9.2 De Klant verkrijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie voor het gebruik van geleverde ontwerpen en merchandise voor het specifieke doel zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
9.3 Zolang de Klant niet volledig heeft voldaan aan enige verbintenis jegens RIFT wear, blijven geleverde Producten ingevolge artikel 3:92 van het Burgerlijk Wetboek eigendom van RIFT wear en wel voor rekening en risico van de Klant. De Klant wordt in dat geval geacht de Producten voor RIFT wear te houden tot het tijdstip waarop hij zijn verplichtingen jegens RIFT wear volledig is nagekomen.
9.4 Zolang de eigendom van de Producten niet op de Klant is overgegaan, heeft hij niet het recht de Producten op enigerlei wijze te vervreemden, verhuren of bezwaren met een zekerheidsrecht, behoudens en voor zover het de normale uitoefening van het bedrijf betreft, zulks na Schriftelijke toestemming van RIFT wear. In dat geval cedeert de Klant zijn vordering op derden reeds nu voor alsdan aan RIFT wear en zal hij op eerste verzoek de akte van cessie verstrekken. RIFT wear kan tevens vestiging van een stil pandrecht bij voorbaat verlangen.
10. RECLAMATIES
10.1 Zodra de Klant de Producten ontvangt, moet hij deze direct inspecteren. Als er afspraken zijn gemaakt over keuringen met RIFT wear, moeten deze volgens die afspraken plaatsvinden. Als er vertraging optreedt door acties van de Klant, kan dit de levertermijn beïnvloeden, en dan moet RIFT wear mogelijk aanpassingen maken.
10.2 Als RIFT wear binnen de afgesproken termijn, of op tijd, de keuringsdatum aan de Klant doorgeeft en de Klant binnen 14 dagen niet reageert, worden de geleverde producten als goedgekeurd beschouwd.
10.3 RIFT wear zal de Klant de kans geven om eventuele opmerkingen of bezwaren over de keuring te bespreken voordat de Producten worden afgekeurd. De Klant moet RIFT wear schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele problemen met de geleverde Producten na de keuring. Als er binnen 14 dagen na de keuring geen Schriftelijke meldingen zijn, gaat RIFT wear ervan uit dat de Producten zijn goedgekeurd door de Klant.
11. RETOUREN EN GARANTIES
11.1 Retouren worden alleen geaccepteerd indien vooraf Schriftelijk overeengekomen met RIFT wear. Klachten over de Producten moeten binnen een bekwame tijd, maar uiterlijk binnen 24 uur na levering, worden gemeld. Dit geldt als een vervaltermijn voor klachten over de Producten, terwijl voor klachten over de prijzen en facturen een termijn van maximaal 7 dagen na de factuurdatum geldt.
11.2 De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen. Bij retourzendingen die niet aan RIFT wear te wijten zijn, kan een vergoeding van 50% van het netto factuurbedrag worden berekend, tenzij RIFT wear de retourzending goedkeurt.
11.3 RIFT wear behoudt zich het recht voor om geretourneerde Producten te inspecteren en beoordeelt het retourrecht op basis van de staat van de geretourneerde Producten.
11.4 Eventuele garantieclaims dienen binnen de overeengekomen garantieperiode te worden ingediend. RIFT wear biedt garantie conform de bepalingen in de garantieverklaring, met een garantieperiode van 6 maanden voor Producten en 3 maanden voor print.
12. EIGENDOMSVOORBEHOUD
12.1 RIFT wear behoudt het eigendom van de geleverde Producten totdat de Klant volledige betaling van het factuurbedrag heeft verricht.
12.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan op de Klant, is hij niet gerechtigd de Producten te verpanden, te vervreemden, te verhuren of anderszins te bezwaren.
12.3 Als de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is RIFT wear gerechtigd om zonder verdere ingebrekestelling de in eigendom toebehorende Producten op te eisen. In dat geval heeft RIFT wear het recht om het terrein van de Klant te betreden om feitelijk bezit van de geleverde Producten te verkrijgen.
12.4 De Klant verplicht zich om de belangen van RIFT wear met betrekking tot het eigendomsvoorbehoud te verzekeren. Bij een calamiteit dient de Klant deze belangen te vergoeden en op verzoek haar vordering op haar verzekeraars aan RIFT wear over te dragen.
13. OVERMACHT
13.1 In geval van overmacht is RIFT wear niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van RIFT wear die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.
13.3 Bij niet-toerekenbare tekortkoming aan de zijde van RIFT wear heeft RIFT wear het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten of de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Dit wordt Schriftelijk aan de Klant meegedeeld.
13.4 Als RIFT wear in het geval van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dient de Klant de voor dit deel verschuldigde prijs te voldoen aan RIFT wear.
14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
14.1 Op alle Overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RIFT wear is gevestigd.
14.3 Eventuele wijzigingen of aanvullingen op deze Algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze Schriftelijk zijn overeengekomen tussen RIFT wear en de Klant.
15. TOLERANTIES EN SPELINGEN
15.1 RIFT wear behoudt zich het recht voor om een kleine speling toe te passen op de opgegeven maten van de geleverde items. Deze speling kan te wijten zijn aan productieprocessen en variaties in materialen.
15.2 De afmetingen van aangeleverde designs kunnen onderhevig zijn aan kleine variaties tijdens het productieproces. RIFT wear zal zich inspannen om de ontwerpen zo nauwkeurig mogelijk te produceren, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
15.3 Er kan een speling van maximaal 10% worden toegepast op de bestelde aantallen en de factuur. RIFT wear zal streven naar levering van de exacte bestelde hoeveelheden, maar kleine variaties kunnen optreden als gevolg van productieomstandigheden.
15.4 De Klant stemt ermee in dat kleine variaties in kleur, textuur en afwerking kunnen optreden tussen de geleverde Producten en eventuele voorbeelden, mock-ups of digitale weergaven die zijn verstrekt voorafgaand aan de productie. Deze variaties worden als acceptabel beschouwd binnen de toleranties van de industrie.
16. WIJZIGINGEN IN ALGEMENE VOORWAARDEN
16.1 RIFT wear behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment van publicatie op de website van RIFT wear of op andere relevante communicatiekanalen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om regelmatig de Algemene voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen. Door het blijven gebruiken van de Producten en Diensten van RIFT wear na het publiceren van gewijzigde voorwaarden, stemt de Klant in met de bijgewerkte versie van de Algemene voorwaarden.
17. GEHEIMHOUDING
17.1 Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst hebben verkregen, vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden bekend te maken, tenzij hiervoor uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming is verkregen van de andere Partij of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
17.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt onder meer verstaan alle informatie van technische, commerciële, financiële of operationele aard, inclusief maar niet beperkt tot bedrijfsplannen, klantenlijsten, ontwerpen, knowhow en andere zakelijke gegevens die als vertrouwelijk zijn aangeduid of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs kan worden begrepen.
17.3 Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook van kracht na beëindiging of afloop van de Overeenkomst.
NL 
EN